Usuarios del banco Mercantil reportaron durante la mañana de este viernes la caída de su plataforma digital, falla que dificultó la realización de transferencias y otras transacciones por varias horas.
Mediante su cuenta en Twitter, la institución financiera aclaró que en algunas zonas del país presentan una incidencia temporal en los accesos a Mercantil en línea y Mercantil móvil derivado de una falla en las conexiones de nuestros proveedores de telecomunicaciones externos.
“La página del banco Mercantil está caída, no abre, ¿será que informan qué está pasando? Necesitamos hacer transferencias urgentes”, dijo un ciudadano a través de la red social. “¿El personal del banco Mercantil ya llegó a sus puestos de trabajo? La plataforma está caída”, dijo otro.
En algunas zonas del país tenemos una incidencia temporal en los accesos a MercantilEnLínea y MercantilMóvil derivado de una falla en las conexiones de nuestros proveedores de telecomunicaciones externos. Estamos en contacto con ellos para una pronta solución. Ofrecemos disculpas
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) June 14, 2019